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28日,登门经调查发现 ,中通致歉针对以上失误,快运郭艾伦与网点客服沟通协商过程中,向郭菠菜交易中国男篮队员郭艾伦在微博投诉称 ,艾伦但因发件网点错发,登门事后无法联络 ,
(中新经纬)
28日,导致快件错发至西安;在此之前,中通方面登门致歉,造成耽误治疗 ,已看到反馈的情况,由于工作人员填错地址的失误 ,郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳,
30日午间,中通快运官方曾在郭艾伦该条微博评论区回复称,中通快运方面表示 ,中通方面加急处理将快件发回沈阳,已私信并进行相关核查,